Sind noch Fragen offen?

Claudia Federhenn.

Personal Styling & Coaching.

Mehr Umsatz und glücklichere Kunden als Optiker

Ich mache Ihre Mitarbeiter und Auszubildenden im Geschäft zu top Beratern sowie Verkäufern und unterstütze Sie vor Ort bei verkaufsfördernden Events.

Mehr Umsatz und glücklichere Kunden als Optiker

Ich mache Ihre Mitarbeiter und Auszubildenden im Geschäft zu top Beratern sowie Verkäufern und unterstütze Sie vor Ort bei verkaufsfördernden Events.

Es geht nicht nur darum, eine Brille zu verkaufen. Ziel ist es, eine Brille zu verkaufen, mit der der Kunde sich wohl fühlt, die zu ihm passt und deren Kauf durch sein Umfeld bestätigt wird. Erst das macht ihn zum Stammkunden und bringt weitere neue Kunden.

Als gelernte Augenoptikerin kenne ich die Beratungsprobleme, die bei Kunden mit unsicherem Geschmack – und das sind die Meisten – auftreten. Verstärkt wird dies noch durch eine Vielzahl von unterschiedlichsten Brillenfassungen, widersprüchlichen Modetips, verschiedenste Gesichtsformen, Teints … Häufig ist der Kunde einfach überfordert und entscheidet sich gegen einen Kauf.

Ich helfe Ihnen dabei, das zu verhindern. Meine Vorgehensweise geht über den erfolgreichen Verkauf hinaus: Ihrem Kunden zu einer Brille zu verhelfen, die ihm gefällt, die dazu seinen Typ unterstreicht und deren Wahl durch seine Familie, seine Freunde als zu ihm passend beschrieben wird, das ist meine Profession und mein Beratungsangebot für Sie.

Nutzen Sie meine über 30- jährige Erfahrung als Augenoptikerin, langjährige Brillenexpertin, integrative Typstylistin und Dozentin

Das besondere Event für Ihre besten Kunden

Brillen-Typberatung als erfolgreiche Neukundenwerbung

Zeigen Sie Ihren Kunden, wie sie mit der Brille nicht nur gut sehen, sondern auch gut aussehen. Sie als Fachmann/-frau punkten dabei mit einem besonderen Beratungsangebot, bei dem ich Ihre Kunden individuell mit dem Ziel Brillen-Neukauf berate.

In 45 Minuten erhält jeder Kunde eine Farbtendenz-Analyse (kalt pigmentiert/ warm pigmentiert), Materialbesprechung (glanz/ matt), Tipps zur Ausschnittform und Frisur und eine Brillenberatung passend zum Farb- und Stiltyp. Für Damen gibt es wertvolle Schminktipps und auf Wunsch ein typgerechtes Tages-Make-Up.

Mit dieser Aktion bauen Sie sich ein hochwertiges Image bei Ihren Kunden und eine höhere Kundenbindung auf und steigern Ihren Abverkauf: 80 % der Beratungskunden kaufen eine Brille.

Als Leistung erhalten Sie die Durchführung eines Typberatungstages in Ihrem Geschäft, ausführliches Vorgespräch mit mir, Werbemittel zur Kundenansprache (200 Kundeneinladungen, 3 Gehwegaufstellerplakate, 20 Nachfassmailings, kleine Geschenke als Dankeschön für Ihre Kundinnen und Kunden) und die Kundenfotos, die während der Aktion entstehen (z. B. für Nachfassmailing usw.)

Ihre Vorteile:

– Unmittelbare Verkaufserfolge ( bis zu 8 verkaufte Brillen pro Tag)
– Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
– Erweiterung Ihrer Kundenbasis
– Ausbau Ihres positiven Images
– Eine sympathische Verkaufsförderung
– Intensivierung Ihrer Wahrnehmung
– Positive Abgrenzung zum lokalen Wettbewerb
– Markenunabhängiger Verkauf Ihres Sortiment

Für wen ist es geeignet:

Brillenträger aller Altersklassen, insbesondere ab 35 Jahren, Stammkunden und potenzielle Neukunden

Dauer & Kosten:

Pro Kunde 45-60 Minuten

Preis: Auf Anfrage

Max. Teilnehmerzahl 9 Personen.

Mitarbeiterstyling für Business

Hinterlassen Ihre Mitarbeiter einen guten Eindruck?

Meiner Erfahrung nach kaufen Kunden am liebsten von Personen, die auf sie selbst einen guten Eindruck machen

Noch bevor Ihre Mitarbeiter deren Fachkompetenz unter Beweis stellen können, hinterlassen sie einen ersten Eindruck. Umso wichtiger ist es, dass dieser als sympathisch und kompetent wahrgenommen wird.

Als integrative Farb- & Typstylistin und langjährig erfahrene Optikerin weiß ich, wie sich ein Kundengespräch mit Aussehen und Auftreten positiv beeinflussen lässt. Richtig umgesetzt, steigern Sie so Ihren Umsatz. Die Kunden kaufen häufiger und nehmen gerne auch die teurere Variante.

Die Lösung für Sie und Ihre Mitarbeiter ist ein stimmiger, professioneller und gepflegter Business-Look. Dabei unterstütze ich Sie. Sie und Ihr Team erhalten eine Vielzahl an Ideen in Sachen Business-Garderobe.

Das steht auf dem Programm:

– Wie möchte ich wirken und wie wirke ich auf andere?
– Was zeichnet eine geeignete Businessgarderobe aus?
– Persönliche Farbberatung
– Typgerechtes Styling für Damen und Herren
– Schnittformen, welche dem Körper schmeicheln
– Business Stoff: Strukturen, die Kompetenz ausstrahlen
– Accessoires für Damen und Herren
– Brillentypberatung
– Frisurenberatung

Für wen ist es geeignet:

Geschäftsinhaber, Führungskräfte, Außendienstmitarbeiter, Gesellen, Auszubildende, Quereinsteiger und alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Dauer & Kosten:

Das Seminar beginnt um 9:00 Uhr und endet um 17:00 Uhr.

Preis: Auf Anfrage

Max. Teilnehmerzahl 6 Personen. Einzeltermine sind ebenfalls buchbar.

Professionelle Fassungsberatung

Dem Wettbewerb und Online Handel einen Schritt voraus sein

Optiker gibt es viele und Online-Brillenanbieter auch. Machen Sie den Unterschied und bieten Sie einen einzigartigen Service, um sich so von der Masse abzuheben.

Sie fragen sich wie? Indem Sie Ihre Kunden mit einem ganzheitlichen Beratungsansatz unterstützen die perfekte Brille zu finden. Damit schaffen Sie, dass ihre Kunden nicht nur gut sehen, sondern viel mehr gesehen werden. So bleiben Sie noch lange nach der Beratung auf angenehme Weise im Gedächtnis Ihrer Kunden. Dies ist die ideale Basis für Folgegeschäfte, sowie Weiterempfehlungen.

Jeder Teilnehmer erhält ein umfassendes Arbeitsskript, sowie ein Zertifikat über die Teilnahme des Workshops

Das steht auf dem Programm:

– Schnellanalysesystem für ein typgerechtes Bestimmen
– Passende Farben für das Image des Kunden bestimmen
– Fassungsform leicht und schnell ermitteln
– Faktoren, die Fassungsauswahl beeinflussen
– Kunden zu Botschaftern machen
– Ladenhüter vermeiden
– Richtig ordern

Für wen ist es geeignet:

Meister, Quereinsteiger, Gesellen, Auszubildende, Geschäftsführer

Dauer & Kosten:

Das Seminar beginnt um 9:00 Uhr und endet um 17:00 Uhr.

Preis: Auf Anfrage

Max. Teilnehmerzahl 6 Personen.

Einzeltermine sind ebenfalls buchbar.

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